Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Andes Digital Ltda.

• Correo electrónico de contacto: hola@andesdigital.com
• Sitio web: andesdigital.com

2. Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestras interacciones digitales, podemos recolectar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: Nombre y apellidos.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Datos profesionales: Cargo, empresa, industria y país de residencia.
• Datos de interacción: Intereses declarados, historial de participación en eventos, webinars y descarga de contenidos.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y datos de navegación a través de cookies.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión Comercial: Procesar solicitudes de información, enviar cotizaciones y gestionar la relación contractual con nuestros clientes.
• Marketing y Comunicaciones: Envío de boletines informativos (newsletters), tendencias tecnológicas, invitaciones a eventos propios o de partners, y promociones de servicios.
• Mejora de Experiencia: Personalizar el contenido del sitio web y mejorar nuestros servicios mediante el análisis de comportamiento del usuario.
• Seguridad: Garantizar la integridad de nuestras plataformas y prevenir actividades fraudulentas.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones tributarias, legales y requerimientos de autoridades competentes.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en:

• Consentimiento: Al completar nuestros formularios o navegar por el sitio, usted autoriza el tratamiento de sus datos.
• Ejecución de Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de un servicio contratado.
• Cumplimiento Legal: Para satisfacer obligaciones normativas aplicables a Andes Digital.

5. Compartición y Transferencia de Datos

Andes Digital no vende, arrienda ni comercializa sus datos personales con terceros. Sus datos solo podrán ser compartidos en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos apoyan en el almacenamiento de datos (Cloud), gestión de CRM, marketing digital y analítica web, siempre bajo contratos de confidencialidad.
• Transferencias Internacionales: Debido al uso de herramientas tecnológicas globales, sus datos pueden ser almacenados en servidores fuera de Chile, garantizando siempre niveles adecuados de protección.
• Obligación Legal: Cuando sea requerido por una orden judicial o autoridad administrativa.

6. Plazo de Conservación

Mantendremos sus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial activa, y posteriormente durante los plazos de prescripción legal exigidos.

7. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a controlar su información personal. Puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (por ejemplo, marketing).

Para ejercer estos derechos, debe enviar un correo electrónico a hola@andesdigital.com indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer.

8. Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos que los sitios web almacenan en su dispositivo. Las utilizamos para garantizar el funcionamiento básico del sitio y, únicamente con su consentimiento previo, para analizar el tráfico y medir nuestras campañas. Salvo las estrictamente necesarias, ninguna cookie se activa hasta que usted lo autoriza.

Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies por categoría en cualquier momento desde el siguiente botón:

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Imprescindibles para el funcionamiento del sitio (seguridad, envío de formularios y conservación de sus preferencias de consentimiento). No requieren consentimiento y no se pueden desactivar.

Cookies de analítica

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Permiten medir la efectividad de nuestras campañas y mostrar contenido relevante. Solo se activan con su consentimiento.

También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Si desactiva las cookies necesarias, es posible que algunas funciones del sitio no operen correctamente.

9. Seguridad de la Información

En Andes Digital hemos implementado medidas técnicas, organizativas y administrativas de seguridad para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Solo el personal autorizado que requiere la información para el desempeño de sus funciones tiene acceso a ella.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso para adaptarlo a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas comerciales. Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web con la fecha de actualización correspondiente.