Nos hacemos cargo de la operación integral de tus clústeres — SRE, DevOps y arquitectura de plataforma — para que tu equipo deje de hacer plataforma y vuelva a hacer producto.
El Problema
Estos son los escenarios reales que vemos en empresas sin una gestión profesional de sus clústeres.
El equipo de Dev lleva meses administrando namespaces, PVs y despliegues en paralelo con sus features. Son las 11PM y un pod crasheando bloquea el release de mañana. No hay on-call, no hay runbook documentado, no hay nadie que sepa qué hacer. El cluster opera, pero nadie sabe bien cómo ni quiere ser el responsable.
Capacidad operacionalEl ingeniero que montó el cluster renunció un viernes. Se llevó el contexto de los Helm charts custom, los secrets sin documentar y la lógica de los autoscalers. Su reemplazo tarda 3 meses en encontrarse y otros 3 en ponerse al día. Durante ese tiempo, nadie toca nada "por las dudas". La plataforma se congela y el negocio también.
Key-person riskLa empresa creció, hay cargas críticas en producción 24/7, pero el turno de guardia lo cubren 2 personas que también tienen que entregar features. Cada incidente nocturno baja la moral, la calidad del código y la retención del equipo. El burnout llega antes que la solución definitiva al problema de fondo.
Retención de talentoContratar un SRE senior con experiencia real en Kubernetes en Latinoamérica cuesta entre USD 4.000–7.000/mes. Más beneficios, más onboarding de 90 días, más vacaciones, más rotación. El talento certificado es escaso, caro y difícil de retener. Y necesitas más de uno para cubrir 24/7 sin depender de una sola persona.
Costo de personalEKS, GKE, AKS gestionan los nodos masters y el plano de control. Todo lo demás — respaldos de manifiestos, despliegues de aplicaciones, escalado de pods, soporte de errores en contenedores, informes de gestión — lo tienes que hacer tú igual. El "managed Kubernetes" del cloud no incluye gestión de la plataforma. Cuando un pod falla a las 3AM, el soporte del cloud provider cierra un ticket diciéndote que el control plane está sano. Tu aplicación sigue caída y tu equipo sigue despierto.
Falsa sensación de seguridadLa Solución
Un único equipo especializado que opera tu plataforma Kubernetes de extremo a extremo — desde el levantamiento hasta el soporte reactivo a las 3AM.
Toma de conocimiento de tu arquitectura actual y futura. Setup de herramientas de operación (PagerDuty, Ansible). Definición de arquetipos, runbooks y base de conocimiento. Transferencia bidireccional de contexto para operar tu plataforma con propiedad desde el día uno.
Health checks periódicos de la plataforma. Actualización de versiones y patches de seguridad. Gestión proactiva de PV, PVC, namespaces y deployments. Informes semanales y mensuales de operación, gobierno de la plataforma y nivel de cumplimiento del SLA.
Atención de incidentes en modalidad 24x7. Respuesta garantizada en 20 min (horario hábil) y 30 min (fuera de horario). Gestión de tickets hasta resolución y aprobación del cliente. Base de conocimiento wiki actualizada con cada incidente para acelerar resoluciones futuras.
Cloud Managed vs Andes Digital
El managed Kubernetes del cloud provider gestiona el control plane. Nosotros gestionamos tu plataforma completa.
EKS, GKE, AKS y similares. Gestionan el plano de control por ti. Lo demás sigue siendo tu problema.
KCSP certificado. Operamos tu plataforma completa — control plane y todo lo que corre encima.
No es marketing. Es una auditoría técnica de la Cloud Native Computing Foundation. Andes Digital es el primer y único KCSP de Sudamérica desde 2021. Significa que cumplimos estándares globales de competencia operacional en Kubernetes, verificados independientemente por la comunidad que creó el proyecto.
No solo operamos tu cluster: recomendamos mejores prácticas para tus equipos de desarrollo, identificamos aplicaciones que deberían ser cloud-native, y acompañamos la migración de monolíticos a contenedores. Somos el puente entre infraestructura y desarrollo — no un equipo aislado de ops.
Equipo en Santiago y Madrid. Cobertura horaria extendida de manera natural, sin pagar recargos de on-call o turnos nocturnos adicionales. Cuando tu negocio opera en horario extendido, nosotros también. Un solo contrato, sin complejidad de coordinación.
El managed Kubernetes de tu cloud provider es como contratar un edificio con mantención de cimientos incluida. El edificio está en pie, la electricidad llega al tablero. Pero si se rompe un caño dentro de tu departamento, si el ascensor falla a medianoche, o si nadie sabe dónde está la llave de paso cuando hay una inundación — eso es problema tuyo. Andes Digital es el equipo de administración integral del edificio: conoce cada tuerca de la instalación, actúa antes de que algo se rompa, y cuando falla algo a las 3AM, hay alguien que contesta. No contratas infraestructura — contratas la operación profesional de tu plataforma.
Tecnologías
Distribuciones, herramientas y tecnologías del ecosistema Kubernetes que operamos día a día.
Conversemos sobre la gestión de tus clústeres Kubernetes y cómo podemos operar tu plataforma con SLA garantizado.
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