Process Automation & Governance

Tu operación es crítica.
Tus procesos son un caos.

Recupera el control absoluto de tu institución. BPMDocs es la plataforma soberana basada en formsflow.ai y Camunda diseñada para orquestar trámites masivos, garantizar trazabilidad ante auditorías y cumplir con la Ley de Transformación Digital — sin depender de nubes extranjeras opacas.

1
Formulario
formsflow.ai
2
Motor BPMN
Camunda
4
Documento
Trazabilidad
3
Aprobación
Firma Digital
Sistema de Gestión de Procesos — Estado Actual Riesgo de cumplimiento detectado
10.000+ Trámites concurrentes sin caídas del sistema bajo carga masiva
100% Trazabilidad garantizada — cada paso auditado para CGR y entes reguladores
0 Vendor Lock-in — procesos modelados en estándar abierto BPMN 2.0
Nativo Integración out-of-the-box con ClaveÚnica, Clave Tributaria SII y FEA

El Costo de la Artesanía

¿Por qué colapsan los servicios críticos?

Automatizar un PDF o mandar aprobaciones por correo no es transformación digital — es digitalizar la burocracia.

Dolor 01

El Pánico de la Auditoría

Trazabilidad Cero

Llega una auditoría de CGR exigiendo el expediente completo de una licitación o beneficio. Tu equipo busca desesperadamente entre hilos de Outlook y Excels desactualizados. Un hallazgo grave garantizado — vulneración de la Ley 19.880.

CGR solicita expediente
Plazo: 48 horas
URGENTE
Fuentes de información
📧 Outlook · 127 correos
📊 Excel v3_FINAL2.xlsx
💬 Teams · chat archivado
📁 SharePoint · sin versionar
🗂 Carpeta local TI

Consecuencias directas

  • Hallazgo grave por falta de registro formal del proceso
  • Semanas reconstruyendo manualmente el historial de decisiones
  • Responsabilidad difusa — nadie sabe quién aprobó qué y cuándo
Dolor 02

El Colapso en Hora Punta

Sistemas de Papel

Lanzas un trámite masivo (subsidios, patentes) con un formulario web "hecho a mano". Con 500 usuarios concurrentes, la base de datos se bloquea y el sistema cae. El Jefe de TI es tendencia en redes sociales.

sistema: 503 Service Unavailable
! concurrencia: 512 usuarios activos
Dolor 03

Procesos Zombie

Lógica Secuestrada

Tienes flujos críticos que nadie entiende. El desarrollador que los programó se fue hace dos años y la lógica de negocio está enterrada en código spaghetti. Cambiar una regla toma meses y requiere un ticket urgente.

Síntomas

  • Reglas de negocio no documentadas en ningún lado
  • Cambios mínimos demoran sprints enteros en implementarse

Soberanía & Escala

No reinventes la rueda.
Orquesta con estándares mundiales.

Construir un motor de procesos in-house es un error que cuesta millones. BPMDocs une lo mejor del Open Source Enterprise para darte una autopista inteligente y soberana.

01
BPMN 2.0

El Estándar BPMN 2.0 con Camunda

Tus procesos no son líneas de código ocultas — son diagramas visuales (XML) que tanto el negocio como TI pueden leer, modificar y ejecutar. Si mañana decides cambiar de proveedor, los procesos te pertenecen completamente. Zero lock-in garantizado por estándar abierto internacional.

Camunda 7 BPMN 2.0 Zero Lock-in Visual Process Design Portabilidad Total
02
Identidad Nativa

Ecosistema Chileno Out-of-the-Box

No pierdas meses integrando. BPMDocs incluye conectores nativos para el ecosistema digital chileno: autenticación con ClaveÚnica, validación tributaria con SII y Firma Electrónica Avanzada — todo centralizado y protegido bajo Keycloak con protocolos OIDC/SAML.

Keycloak SSO ClaveÚnica Clave Tributaria SII Firma Electrónica Avanzada OIDC / SAML
03
IA Agentic

IA Agentic Ready — El Siguiente Nivel

Ve un paso más allá de la automatización. Integra agentes de Inteligencia Artificial directamente en tus flujos BPMN para pre-clasificar documentos, extraer datos de formularios o tomar decisiones automatizadas — reduciendo la carga manual en un 70%, con cada acción del agente auditada y trazable.

AI Agents Clasificación Documental Decisiones Automatizadas Auditable −70% Carga Manual

Capacidades

Soluciones empaquetadas para tu madurez digital.

Desde el cumplimiento normativo urgente hasta la operación continua de procesos críticos.

Sector Público

State Modernization
Fast-Track

Cumplimiento acelerado de la Ley 21.180. Modelamos tus 5 procesos más críticos en BPMN 2.0, integramos ClaveÚnica y habilitamos firma electrónica en tiempo récord. Ideal para instituciones con plazo normativo inminente.

  • Diagnóstico de brechas Ley 21.180 y Ley 19.880
  • Modelado de 5 procesos críticos en BPMN 2.0
  • Integración ClaveÚnica y Clave Tributaria SII
  • Habilitación de Firma Electrónica Avanzada
  • Capacitación al equipo funcional y TI
Solicitar Fast-Track →
Operación

Managed Process
Governance

Operamos tu motor de procesos. Dashboards de analítica en tiempo real para detectar cuellos de botella con Camunda Optimize, soporte nivel 3 en clústeres Kubernetes y mejora continua de tus flujos productivos.

  • Monitoreo 24/7 del motor Camunda en producción
  • Dashboards Camunda Optimize — detección de cuellos de botella
  • Soporte nivel 3 en clústeres Kubernetes
  • SLA de disponibilidad para trámites críticos
  • Ciclos mensuales de mejora continua de procesos
Consultar disponibilidad →

Business Case

El ROI de un Motor Soberano.

Automatizar el caos versus diseñar eficiencia real desde el primer día.

Capacidad Operativa
Desarrollo In-House / Artesanal
Plataforma BPMDocs
Gobernanza y Visibilidad
Lógica oculta en el código. Nadie sabe en qué paso está un trámite ni quién tomó cada decisión.
BPMN 2.0 Visual. Dashboards en tiempo real del estado de cada instancia — accesible para negocio y TI.
Auditoría y Compliance
Registros dispersos en logs, bases de datos y correos. Reconstruir un expediente toma semanas.
Historial inmutable paso a paso de cada instancia — exportable en el formato que exija la CGR o el regulador.
Integración de Identidad
Desarrollo a medida por cada aplicación. Credenciales duplicadas y riesgo de seguridad constante.
SSO centralizado con ClaveÚnica y protocolos OIDC/SAML. Una identidad para todos los sistemas.
Escalabilidad
Arquitectura monolítica. Se cae en picos de demanda alta — licitaciones masivas, inicio de temporada.
Cloud-Native sobre Kubernetes. Auto-escalado de workers Camunda según la concurrencia activa.

Tecnologías

Arquitectura de Clase Mundial.

Construido sobre gigantes del Open Source — sin dependencias de nubes propietarias.

Orquestación de Procesos
Camunda 7 BPMN 2.0 DMN (Decisiones) Camunda Optimize
Motor de workflows y análisis de rendimiento de procesos
Formularios e Interfaz
formsflow.ai React Form.io
Diseño visual de formularios dinámicos sin código
Seguridad e Identidad
Keycloak ClaveÚnica OIDC / SAML Firma Electrónica Avanzada
Identidad soberana y autenticación del ecosistema chileno
Infraestructura Cloud-Native
Kubernetes Docker Spring Boot PostgreSQL
Despliegue soberano en cualquier nube o datacenter privado

¿Listo para cumplir la Ley 21.180
sin perder el sueño?

Conversemos sobre los procesos críticos de tu institución y diseñamos juntos el camino a la trazabilidad total.

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